MISIÓN
Hacer Hogares Felices:
- Para nuestros Clientes, al contribuir en el cumplimiento de sus metas de forma honesta y profesional.
- Para nuestros Colaboradores, al ofrecerles condiciones que permitan mejorar su calidad de vida.
- Para los Deudores, al ayudarles de forma proactiva a solucionar sus problemas de endeudamiento.
- Para nuestros Socios, al asegurar la solidez de su inversión.
VISIÓN
Somos una Empresa sólida, organizada y confiable, que se adapta a las necesidades del Cliente y el entorno, de manera proactiva, que es percibida por sus clientes como un aliado capaz de contribuir en el logro de sus metas.
Creamos espacios que permiten el desarrollo integral de nuestra gente y la oportunidad de descubrir y aprovechar su máximo potencial.
Procuramos que cada experiencia de interacción con un Cliente sea una oportunidad de servir y generar valor, al asesorarle proactivamente en la solución de sus dificultades crediticias.
En pocas palabras, generamos valor.
Todo pago parcial o total de su crédito deberá realizarlo directamente a su cuenta de crédito y en las sucursales de Banco Nacional de México, S.A., Integrante del Grupo Financiero Banamex o por cualquier medio que éste ponga a su disposición para tal efecto, ya que los ejecutivos de Banamex y/o de Consultoría Jurídica y Administrativa Milla y Asociados S.C. no están autorizados para recibir ningún tipo de pago. La celebración de un convenio de pago o la liquidación del adeudo se verán reflejadas en el Buró de Crédito, sin embargo, el registro de cada crédito en particular subsistirá como parte de su historial crediticio por el término establecido en el marco regulatorio aplicable. Cuando aplique Quita de Capital, ésta quedará registrada en el Buró de Crédito.
Para cualquier queja y/o aclaración relacionada con la gestión de cobranza de su cuenta, Banamex pone a su disposición el siguiente correo electrónico queremosescucharte@banamex.com , atención telefónica 551226-2639 y 800021-2345 y atención personalizada en la Sucursal Banamex de su preferencia en un horario de Lunes a Viernes o a través de REDECO. Para mayor información del Despacho y/o Gestores de Cobranza consulte, https://www.banamex.com/resources/pdf/es/agencias_de_cobranza.pdf .